Передпродажне обслуговування: з технічної точки зору, щоб допомогти користувачам створити проектне рішення з найкращим співвідношенням продуктивності та ціни.
Із зростаючим попитом клієнтів на обладнання для розділення Sino Swiss Air ми активно розширюємо глобальну мережу продажів і обслуговування, щоб задовольнити дедалі складніші потреби клієнтів у проектах. Завдяки спілкуванню з клієнтами ми ретельно проаналізуємо фактичні потреби клієнтів у проекті, допоможемо клієнтам зрозуміти принцип, специфікацію та тенденцію розвитку Китаю, що генерує азот, кисневої машини відповідно до наших багатих досвіду, рекомендувати та розробляти розумні схеми для клієнтів, а також гарантувати, що схеми, які ми подаємо, можуть найбільшою мірою задовольнити потреби клієнтів, а також мати високу надійність та застосовність.
Служба продажу: після досягнення співпраці ми підтримуватимемо плавний зв’язок із користувачами відповідно до умов обладнання в режимі реального часу. Ми заздалегідь забезпечимо професійне навчання користувачів і розробимо персоналізовані програми для конкретних потреб клієнтів. Ми цінуємо кожне спілкування з клієнтами. Професійні газові рішення на місці та бездоганні послуги допоможуть вам у будь-який час вирішити проблеми.
Виїзна служба
Китай, Швейцарія має сервісних інженерів по всій країні. Ми можемо прибути на місце за дуже короткий час, оснащені спеціальними інструментами та запасними частинами для вирішення проблем експлуатації. Це забезпечує максимальну надійність від введення в експлуатацію, виявлення до технічного обслуговування.
Введення в експлуатацію
Введення в експлуатацію в основному поділяється на три етапи:
1. Етап підготовки до монтажу та введення в експлуатацію. Сервісний інженер несе відповідальність за перевірку того, чи обладнання клієнта, аксесуари, інструменти, креслення та дані знаходяться в хорошому стані; Техніки, інспектори з якості, монтажники тощо повинні підготувати проектну схему організації будівництва, схему монтажу та введення в експлуатацію та відповідні технічні заходи відповідно до характеристик і технічних вимог до встановлення та введення в експлуатацію обладнання, визначити ключові технологічні ланки та хід експлуатації та встановити спеціальні карта перевірки якості машин і спеціальних виробів.
2. Стадія реалізації монтажу та пусконалагоджувальні роботи. Основна мета цього етапу полягає в тому, щоб скерувати або організувати персонал для виконання монтажу обладнання та введення в експлуатацію в суворій відповідності до вимог якості та процедур монтажу та введення в експлуатацію, визначених у процесі, вирішення технічних проблем під час монтажу та введення в експлуатацію, нагляду та перевірки установки та якість введення в експлуатацію та переконайтеся, що обладнання запущено успішно та відповідає зазначеним технічним вимогам.
3. Підсумковий етап монтажу та пусконалагоджувальних робіт. Після успішного встановлення обладнання та введення в експлуатацію підсумуйте інженерну якість монтажу та введення в експлуатацію та вислухайте думки та пропозиції користувачів, щоб покращити дизайн продукту та виробничий процес для задоволення майбутніх потреб клієнтів.
Навчання роботі
У нас є набір досвідчених методів навчання та сучасні інструменти відображення, які допоможуть вам ближче ознайомитися з нашим обладнанням, застосувати теорію на практиці та уникнути помилок. Наші експерти адаптують курси для обладнання вашої компанії та відповідають на запитання. Від технічного стандарту до фактичної роботи обладнання ми створимо для вас індивідуальну концепцію навчання.
Післяпродажне обслуговування: ми будемо цінувати кожну можливість обслуговувати наших клієнтів, розробляти розумні, економічні та надійні рішення газопостачання для кожного потенційного користувача з абсолютним професійним рівнем, а також надавати своєчасні та продумані персоналізовані послуги.
сервісний вміст
1. Обслуговування аксесуарів
Ми надаємо оригінальні запчастини та послуги заміни, а велика кількість запасів забезпечує достатню кількість ключових частин, щоб уникнути непотрібних простої обладнання через проблеми з деталями;
2. Регулярні повторні візити
Забезпечення регулярних повторних візитів по телефону або повторних візитів до клієнтів із Китаю та Швейцарії; Персонал технічної служби щорічно відвідує клієнтів Zhongrui, своєчасно знаходить і вирішує проблеми з обладнанням, забезпечує повний набір професійного навчання технічного персоналу та усунення несправностей, а також надає повний набір інформації для клієнтів і використання продукту.
3. Технічне обслуговування на місці
Ідеальна мережа технічного обслуговування, постійний моніторинг і регулярне технічне обслуговування є надійними профілактичними заходами. Для забезпечення нормальної роботи газового обладнання необхідно регулярно проводити технічне обслуговування через визначений проміжок часу. Наш добре навчений професійний обслуговуючий персонал забезпечує ефективну та безперебійну роботу промислової системи керування. Після отримання повідомлення обслуговуючий персонал повинен вчасно відреагувати протягом 24 годин і прибути на місце якомога швидше.
4. Керовані послуги
Коли клієнти купують продукти, вони можуть вибрати багаторічні платні пакети послуг, продовжити гарантійний термін і легко насолоджуватися послугою зберігання всього процесу .
5. Скарги та пропозиції
Своєчасно розглядайте листи клієнтів, візити та телефонні скарги, а також відповідайте на запити споживачів. При цьому думка споживачів про якість продукції збирається різними способами та своєчасно вдосконалюється відповідно до ситуації.